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2017年,eBay都做了哪些新的尝试?

作者:admin 点击量:次 2018-04-13

亚马逊正主宰着电商市场,它占据了近一半的电商产品搜索份额,广告业务不断增长,持续吸引了更多第三方卖家入驻。为了提高竞争力,eBay做了如下尝试:

平台体验从以卖家为基础转到以产品为基础

eBay产品搜索最大的问题之一是,同一种产品由大量不同的卖家提供。亚马逊的搜索结果也会出现多个卖家销售相同产品,但它们会在同一个ASIN下。因此eBay也正在努力为平台消费者客户提供类似的销售体验。

为了做到这一点,eBay正在利用它的“结构化数据(structured data)”。现在eBay要求卖家刊登新产品时,要添加产品标识,如品牌、制造商物料编号或国际标准书号等。接着eBay就可以将有相同产品标识的所有产品,汇总到一个listing群组中。

首席执行官Devin Wenig在第4季度财报电话会议中告诉投资者,listing群组“表现良好”。总的来说,eBay有14%的流量来自新结构化数据整合后的品类目录。

Wenig在今年第四季度的财报中表示,今年管理层计划推出基于产品的销售体验。这一体验将让eBay更全面地利用结构化数据整合后的品类目录。

随着eBay推出以产品为基础的体验而不是以卖家为基础,它能够提高平台上产品的直接搜索量以及来自搜索引擎的一般流量。

保证产品在3日内送达

eBay在去年第四季度推出了“Guaranteed Delivery”,保证2000多万种产品可以在3天或更短的时间送达至美国消费者手中。该季度末,有超过15万名顾客每天都使用“Guaranteed Delivery”。虽然并非全部包邮,但它确实提高了消费者对eBay的信心。

Guaranteed Delivery目前仅限美国地区。Wenig说:“不同的市场有不同的问题。但是我们确实希望Guaranteed Delivery能推广到其他市场中。”

发展广告业务

另外,eBay也将重点转移到Promoted Listings广告服务,以扩大其广告业务。

Wenig表示:“2017年第4季度,有近16万卖家使用Promoted Listings推广超过1亿种产品,并推动该季度营收增长超过50%。”

Promoted Listings这样的自有广告不仅可以提高eBay的收入,还可以将客户留在平台上,避免导到其他网站。这有助于增加平台的商品交易总额,而且更高的销量也会吸引更多卖家刊登产品,创造连锁反应。